Dossier Mastenbroek

In de zomerperiode, waar veel praktijken door vakanties en beperkte personeelsbezetting minder beschikbaar zijn, blijft digitale huisartsenzorg goed toegankelijk. Patiënten verspreid over Nederland maken gebruik van het platform Gezond.nl, dat zorg toegankelijk houdt vanuit huis, onderweg of zelfs in het buitenland. De zorgvraag blijft tijdens de zomer stabiel blijkt uit de platformdata en dat onderstreept de kracht van hybride huisartsenzorg: betrouwbaar en onafhankelijk van plaats of seizoen.

“Wij laten zien dat kwalitatieve huisartsenzorg verder reikt dan de praktijklocatie, en daarbij altijd dicht bij de patiënt blijft,” zegt Leontien Molenaar, huisarts en medisch directeur van Gezond.nl. “Onze huisartsen werken digitaal met dezelfde deskundigheid en toewijding als op locatie. Deze hybride werkwijze combineert professionaliteit en flexibiliteit, en maakt praktijk- en regio-overstijgende ondersteuning mogelijk. Zo versterken we de huisartsenzorg waar dat het hardst nodig is, zonder concessies te doen aan kwaliteit of vertrouwen.”

Hybride werken is professioneel én flexibel
In de zomerperiode zien we een toename van vragen over herhaalmedicatie, huidproblemen, reisvaccinaties en allergieën, die zich uitstekend lenen voor veilige en efficiënte digitale afhandeling. Deze zorgvragen komen bovenop de reguliere, vaak ook complexere zorgvragen die via ons platform worden behandeld. Zo kunnen we in ruim zeventig procent van de gevallen een fysiek consult voorkomen, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van zorg.

Een van de huisartsen die deze werkwijze in praktijk brengt is Leontine van Campen. Zij woont deels in Frankrijk. Door als huisarts voor Gezond.nl te werken kan zij ook op afstand patiënten helpen. Via de chat beantwoordt zij zorgvragen van patiënten, waarbij zij altijd toegang heeft tot het medisch dossier. Zo is de zorg net zo kundig en betrouwbaar als vanuit de spreekkamer.

Zo werkt de praktijk
Via Gezond.nl stellen patiënten digitaal hun zorgvraag aan een huisarts met toegang tot hun dossier. Ze kunnen ook administratieve zaken regelen met de doktersassistent, herhaalmedicatie aanvragen en hun dossier 24 uur per dag inzien. Gezond.nl is onderdeel van de Arts en Zorg Groep, de grootste huisartsenorganisatie van Nederland. Het online zorgplatform is niet alleen beschikbaar voor de eigen praktijken, maar ook voor andere huisartsenpraktijken die willen aansluiten bij een toekomstbestendig en betrouwbaar middel voor hybride huisartsenzorg. Hiermee kunnen zij patiënten efficiënt en flexibel digitaal bedienen, waardoor de fysieke druk op de praktijk wordt verlicht zonder concessies te doen aan kwaliteit of bereikbaarheid.

Vooruitlopend op het Integraal Zorgakkoord
In het Integraal Zorgakkoord is afgesproken dat in 2026 de helft van alle consulten hybride verloopt. Niet door volumes op te voeren, maar door zorg toegankelijk, stabiel en betrouwbaar te organiseren. “Digitale huisartsenzorg is geen tijdelijke oplossing maar een volwaardig onderdeel van de huisartsenzorg van nu,” besluit Molenaar. “Iedereen profiteert wanneer digitale mogelijkheden optimaal worden benut en fysieke zorg plaatsvindt waar dat echt nodig is.”