Na het recente datalek bij telecomprovider Odido maken veel klanten zich zorgen over mogelijke gevolgen. Cybercriminelen hebben klantgegevens buitgemaakt en online gepubliceerd. Toch betekent zo’n datalek niet automatisch dat gedupeerden schadevergoeding van Odido kunnen krijgen.
Volgens juridisch adviseurs moet eerst worden vastgesteld of het telecombedrijf daadwerkelijk tekortgeschoten is in de beveiliging van persoonsgegevens.
Grote zorgen over identiteitsfraude na datalek
Bij juridische dienstverleners komen veel vragen binnen van bezorgde klanten. Zij vrezen dat hun gegevens worden gebruikt voor identiteitsfraude. Criminelen kunnen bijvoorbeeld:
- producten bestellen op naam van slachtoffers
- leningen of abonnementen afsluiten
- creditcards of rekeningen openen
- aankopen doen op krediet
Deze zorgen zijn volgens experts begrijpelijk. Na grote datalekken bij bedrijven komt dit soort fraude regelmatig voor.
Odido niet automatisch aansprakelijk voor schade
Hoewel het datalek veel onrust veroorzaakt, is het juridisch niet vanzelfsprekend dat Odido aansprakelijk is voor schade. Voordat een schadeclaim kans van slagen heeft, moet aan meerdere voorwaarden worden voldaan:
- Er moet sprake zijn van een tekortkoming in de beveiliging van klantgegevens.
- Die tekortkoming moet aan het bedrijf kunnen worden toegerekend.
- De schade moet direct veroorzaakt zijn door het datalek.
- De gedupeerde moet de daadwerkelijke schade kunnen aantonen.
Pas wanneer aan al deze voorwaarden wordt voldaan, kan een claim op schadevergoeding juridisch kans maken.
Dossier opbouwen en meldingen doen
Mensen die mogelijk slachtoffer zijn van het Odido datalek wordt aangeraden om direct actie te ondernemen. Belangrijke stappen zijn:
- Melding maken bij Odido
- Het telecombedrijf vooraf aansprakelijk stellen voor eventuele schade
- Bewijs en communicatie over het datalek bewaren
Door deze stappen te nemen kan later worden aangetoond dat het incident gemeld is en dat er mogelijk schade is ontstaan.
Blijf alert op verdachte berichten
Experts adviseren klanten om extra voorzichtig te zijn met onverwachte berichten van andere bedrijven en organisaties. Klik nooit op links die vragen om inloggen of betaling. Hoe sneller je reageert op verdachte signalen, hoe kleiner de kans op daadwerkelijke schade.
Dossier Mastenbroek 
Plaats een reactie