Bij het recente Odido datalek is duidelijk geworden hoe belangrijk snelle en transparante communicatie is om klanten te beschermen. Door direct te waarschuwen en uitleg te geven over mogelijke risico’s, kan verdere schade beperkt worden. Getroffen klanten moeten echter ook zelf alert handelen om identiteitsfraude en financiële problemen te voorkomen.
Gevaren van een datalek
Een datalek gaat verder dan alleen gestolen gegevens. Criminelen kunnen deze informatie gebruiken om:
- Phishingmails of valse facturen te sturen
- Telefoontjes van fraudeurs te plegen die zich voordoen als betrouwbare partijen
- Kredietaanvragen te doen op naam van slachtoffers
Door deze risico’s te begrijpen, kunnen klanten proactief maatregelen nemen.
Odido’s aanpak
Odido informeert klanten actief over verdachte communicatie en legt uit hoe echte facturen te controleren zijn. Experts noemen dit een voorbeeld van verantwoord handelen na een datalek: snel informeren, verantwoordelijkheid nemen en klanten praktische handvatten bieden.
Wat klanten zelf kunnen doen
Getroffen klanten worden geadviseerd de volgende stappen te zetten:
- Controleer je dossier bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) om ongewenste kredietaanvragen op te sporen.
- Meld identiteitsmisbruik bij de Fraudehelpdesk.
- Houd bankrekeningen actief in de gaten voor ongeautoriseerde incasso’s. Ongeautoriseerde automatische incasso’s kunnen binnen acht weken (56 dagen) via de bank worden teruggeboekt.
- Doe aangifte bij de politie bij financiële fraude, wat vaak nodig is voor verzekeringsdekking of het formeel aanvechten van frauduleuze transacties.
Door deze stappen te volgen, kunnen klanten de gevolgen van het datalek zoveel mogelijk beperken en hun persoonlijke en financiële gegevens beter beschermen.
Dossier Mastenbroek 
Plaats een reactie