Dossier Mastenbroek

De Nederlandse fietsveiligheidsstart-up Ziemi, bekend van de innovatieve lamp die de bewegende benen van fietsers verlicht, introduceert vandaag een nieuw lid van de familie: Tommi.

Aanleiding is een recent ontdekte programmeerfout in de batterijchip van de laatste productieronde. Hoewel de lampjes volledig functioneren, zouden ze na volledige ontlading in permanente slaapstand raken. De oprichters stonden daardoor voor een lastige beslissing: 70.000 lampjes vernietigen of een andere oplossing zoeken.

“Weggooien is niet van nu,” zeggen oprichters Luci en Douwe. “We willen als nieuwe generatie ondernemers leren van fouten, verantwoordelijkheid nemen en transparant zijn. Oplossingen zoeken past veel beter bij deze tijd.”

Een kleine gebruiksaanwijzing, dezelfde veiligheid

De fout in de batterijchip zorgt ervoor dat Tommi niet volledig mag leeglopen. Wie op tijd oplaadt, kan de lamp volledig normaal gebruiken. Met een duidelijke waarschuwing en aangepaste handleiding blijft Tommi net zo veilig als de standaard Ziemi-lampen.

“Deze lampjes doen precies waarvoor ze zijn bedacht,” leggen Luci en Douwe uit. “Ze maken fietsers zichtbaar en veilig in het donker. Tommi vraagt alleen een beetje extra liefde: houd zijn batterij boven nul, dan brengt hij je altijd veilig thuis.”

Van tegenvaller naar kans

Na de eerste schrik zagen de oprichters dat hun openheid juist veel steun opleverde. “We kregen massaal de vraag: ‘Hoe kunnen we helpen?’,” zegt Luci. “Toen wisten we: Tommi verdient een tweede kans.”

Volgens onderzoek van TNO worden fietsers met Ziemi tot 52 procent eerder opgemerkt door automobilisten. Die bewezen veiligheid brengt Tommi gewoon met zich mee.

Wie is Tommi?

Tommi is het ‘kleine broertje’ van Ziemi: dezelfde biomotion-verlichting die benen zichtbaar maakt vanaf de zijkant, maar met één vriendelijk verzoek: niet volledig laten leeglopen. “Dan blijf ik wakker en zorg ik goed voor jou,” aldus de boodschap die Ziemi aan klanten meegeeft.

Met dit eerlijke verhaal kiest Ziemi bewust voor radicale transparantie. “We willen verspilling tegengaan,” zegt Douwe. “Deze 70.000 Tommi’s verdienen een thuis, niet de afvalstroom.”

Tijdelijk verkrijgbaar

Omdat Tommi een kleine extra gebruiksaanwijzing heeft, biedt Ziemi hem tijdelijk aan voor een speciale prijs. “Onze missie is dat iedereen veilig kan fietsen,” zegt Luci. De lamp is verkrijgbaar tot en met 19 december, wanneer de nieuwe, verbeterde generatie van de originele Ziemi terugkeert.

Oplossing voor bestaande klanten

Klanten die eerder een lamp uit de getroffen batch hebben gekocht, zijn persoonlijk geïnformeerd. Zij ontvangen begin januari kosteloos de vernieuwde Ziemi.