De Fraudehelpdesk meldt in haar halfjaarcijfers over het eerste halfjaar van 2025 een zorgwekkende stijging van 50% in het aantal meldingen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Vooral nep-helpdeskfraude, misleidende verkooppraktijken en valse vacatures zorgen voor een explosieve toename. Directeur Henriëtte Bongers pleit voor betere regelgeving en een landelijk erkend keurmerk voor klusbedrijven.
50% meer meldingen, forse stijging telefonische fraude
Tussen januari en juli 2025 ontving de Fraudehelpdesk 44.506 meldingen, tegenover 29.826 in 2024. Het aantal financieel gedupeerden steeg van 4.338 naar 6.679.
Opvallend is de enorme stijging van telefonische benaderingen door oplichters: +250%. Slachtoffers krijgen vaak een geautomatiseerd bericht en komen via een keuzemenu terecht bij een zogenaamde medewerker die probeert persoonlijke gegevens of geld los te krijgen.
Misleidende verkoop: van verborgen abonnementen tot dure klusdiensten
Naast digitale fraude groeit ook het aantal meldingen over misleidende verkoop sterk: van 833 in 2024 naar 2.382 in 2025. Denk aan verborgen abonnementen bij ogenschijnlijk goedkope aankopen of telefoontjes over veel te dure thuisbatterijen.
Een groot probleem vormen klusbedrijven met extreme tarieven, zoals slotenmakers, dakdekkers en ongediertebestrijders die via online advertenties bovenaan in zoekresultaten verschijnen. Vaak worden vooraf geen duidelijke prijsafspraken gemaakt en worden er achteraf buitensporige bedragen gerekend – soms zelfs voor werk dat nooit is uitgevoerd.
Oproep tot keurmerk en strengere aanpak
Volgens directeur Bongers is het tijd voor actie:
“De misleiding door sommige klusbedrijven speelt al jaren, maar het aantal meldingen groeit. We moeten niet pas reageren als consumenten hun geld kwijt zijn. Met duidelijke regelgeving, een landelijk keurmerk en betere informatievoorziening kunnen we echt verschil maken.”
De Fraudehelpdesk pleit voor:
- Een landelijk erkend keurmerk voor klusbedrijven
- Het tegengaan van de zichtbaarheid van malafide bedrijven in zoekmachines en op platforms
- Intensieve samenwerking tussen ketenpartners
- Meer voorlichting aan consumenten
Cijfers in vogelvlucht – eerste halfjaar 2025
| Fraudevorm | Meldingen 2024 | Meldingen 2025 | Schade 2024 | Schade 2025 |
|---|---|---|---|---|
| Totaal | 29.826 | 44.506 | € 26,6 mln | € 26,8 mln |
| Telefonische benadering | 5.151 | 17.822 | – | – |
| Misleidende verkoop | 833 | 2.382 | € 0,63 mln | € 1,29 mln |
| Vacaturefraude | 186 | 3.112 | € 0,82 mln | € 1,52 mln |
| Helpdeskfraude bancair | 1.381 | 4.570 | € 4,36 mln | € 1,50 mln |
| Helpdeskfraude niet-bancair | 372 | 5.954 | € 0,08 mln | € 2,22 mln |
| Valse webwinkels | 2.120 | 3.177 | € 0,48 mln | € 0,55 mln |
| Verkoopplatforms | 618 | 731 | € 0,34 mln | € 0,35 mln |
Conclusie
De halfjaarcijfers van de Fraudehelpdesk laten zien dat fraude in Nederland verder toeneemt, vooral via telefoon en misleidende verkooppraktijken. Met een combinatie van regelgeving, een keurmerk voor klusbedrijven en meer voorlichting kan de schade voor consumenten mogelijk worden beperkt.
Zoekwoorden: halfjaarcijfers Fraudehelpdesk 2025, fraude meldingen stijging, nep-helpdeskfraude, misleidende verkoop, keurmerk klusbedrijven, vacaturefraude, webwinkelfraude, telefonische oplichting.
Dossier Mastenbroek 
Plaats een reactie