Met een positief kritische blik volg ik al enige jaren de online communicatiestrategie van politiekorpsen in Nederland. Met name over het Twittergedrag van dienders op straat heb ik weleens een minder enthousiaste kanttekening gemaakt. Buiten kijf staat dat Social Media een sterk middel kan zijn in bepaalde zaken, mits dit praktisch wordt ingezet. Ook in de zaak van de vermiste Anne Faber kan digitale communicatie een belangrijke factor zijn.
Politie Utrecht heeft dat goed begrepen. De informatievoorziening is actueel, er wordt snel geschakeld via Twitter en misschien nog wel het belangrijkste: er is geen ruis op de lijn. Alles wat naar buiten wordt gebracht is relevant. Daarnaast wordt er op een begrijpelijke manier gecommuniceerd en is er (waar uiteraard mogelijk) transparantie naar betrokken onlinevolgers.
Ook wordt er op een speciale pagina op de website politie.nl uitvoerig ingegaan op vragen zoals : Wat doet de politie nu? Welke specialismen zet de politie in? Wat is er inmiddels gevonden? Tevens wordt er elke dag een update geplaatst over de laatste stand van zaken. Politie Utrecht heeft de communicatielijnen goed op orde!
Dossier Mastenbroek 
Plaats een reactie